KAM Ecommerce Amazon - Ecommerce Specialist

Buscamos un Key Account Manager de Ecommerce - Experto en Amazon Seller con al menos tres años de experiencia comprobable gestionando cuentas estratégicas en marketplaces principalmente en Amazon Seller y Shopify y Walmart.com.mx. Este rol es esencial para garantizar el crecimiento rentable y el posicionamiento sólido de nuestras marcas en los principales canales digitales.

El perfil ideal deberá combinar ejecución impecable, visión analítica, dominio técnico en Amazon Seller Central así como setup y control para los canales complementario, con el fin de lograr metas de ventas mensual, visibilidad y escalamiento.

Perfil y habilidades clave

🔹 +3 años de experiencia operando y gestionando cuentas clave en Amazon, Mercado Libre y otros marketplaces.

🔹 Capacidad analítica para tomar decisiones basadas en KPIs como ROAS, conversión, Buy Box, entre otros.

🔹 Dominio en plataformas de Amazon Seller Central, Shopify, Walmart Marketplace e integradores y plataformas publicitarias.

🔹 Habilidad para trabajar de forma colaborativa con equipos de contenido, diseño, logística, atención al cliente y publicidad.

🔹 Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.

Responsabilidades principales

Gestión operativa y comercial de cuentas clave

• Supervisar el desempeño de las marcas en Amazon, Walmart y Shopify.

• Garantizar cumplimiento de políticas, stock disponible, pricing competitivo y correcta categorización de productos.

Optimización de publicaciones y contenidos

• Coordinar mejoras continuas en títulos, descripciones, bullet points, imágenes, A+, keywords y atributos técnicos.

• Validar que el contenido esté alineado con los objetivos de venta y branding.

Análisis de KPIs y reportes

• Monitorear y analizar métricas de conversión, tráfico, ROAS, CTR, Buy Box y ranking para proponer mejoras.

• Elaborar reportes semanales/mensuales con insights accionables para decisiones comerciales.

Ejecución de promociones y campañas

• Coordinar y ejecutar promociones, cupones y estrategias publicitarias dentro de cada plataforma.

• Trabajar en conjunto con el equipo de performance para optimizar resultados por canal.

Seguimiento de pedidos, inventarios y logística

• Validar disponibilidad de stock, niveles de inventario y correcta gestión de pedidos (FBA, FBM, Drop Shipping , EasyShip, Fulfillment, etc.).

• Coordinar con el equipo de operaciones para prevenir rupturas de stock o problemas de cumplimiento.

Relación con plataformas y resolución de incidencias

• Atender casos, apelaciones y requerimientos de canales digitales para mantener la operación en cumplimiento.

• Fungir como punto de contacto entre la marca y los marketplaces para oportunidades de posicionamiento.

Soporte en lanzamientos y expansión de catálogo

• Participar en la estrategia de lanzamiento de nuevos productos y su integración en los canales digitales.

• Detectar oportunidades de expansión basadas en tendencias, búsquedas y competencia.

Será altamente valorado que el candidato incluya en su CV ejemplos concretos de su trabajo, como ASINs de listados creados, optimizados o gestionados directamente. Esto nos permitirá evaluar su capacidad real para desarrollar contenidos orientados a conversión, así como su dominio técnico en la gestión de publicaciones dentro de marketplaces como Amazon.

Nota Importante

La experiencia como KAM de Ecommerce y especialista en canales digitales debe ser 100% comprobable mediante resultados, referencias o casos prácticos. Todos los candidatos pasarán por filtros de evaluación técnica y pruebas de conocimientos.

Es indispensable incluir en CV al menos 5 ASINs ganadores o listados donde se tuvo mayor injerencia para Amazon Seller México.